Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad

En MyGlowApp, nos comprometemos a proteger tu información personal y ser transparentes sobre cómo la utilizamos.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre Legal: COSITY TECH SL
• Contacto: myglowappsoporte@gmail.com

2. ¿Qué Datos Recopilamos?

Para poder ofrecerte nuestro servicio, recopilamos la siguiente información:

• Datos de la Cuenta: Cuando te registras, recopilamos tu dirección de correo electrónico y cualquier otra información que proporciones, como tu nombre. Si decides registrarte usando un servicio de terceros (como Apple, Google o Facebook), recibiremos la información básica de tu perfil que hayas autorizado.
• Datos de Análisis de Piel: Recopilamos las fotografías de tu rostro que subes a la aplicación. A partir de estas imágenes, nuestra IA extrae datos biométricos y de salud sobre las características de tu piel (ej. niveles de hidratación, poros, etc.) para crear tu perfil personalizado.
• Datos de Uso y Técnicos: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra web y aplicación (qué funciones usas, qué botones pulsas) a través de herramientas de análisis. También recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores únicos para notificaciones push.

3. ¿Con qué Finalidad Utilizamos tus Datos?

• Proporcionar el Servicio: Para crear y gestionar tu cuenta, analizar tu piel, generar tu rutina de skincare personalizada y recomendarte productos adecuados.
• Mejorar nuestra Inteligencia Artificial: Utilizamos los datos de las imágenes y los resultados del análisis de forma totalmente anónima y agregada para entrenar y mejorar la precisión de nuestros algoritmos. En ningún caso se utilizarán tus datos personales identificables para este fin.
• Comunicación: Para enviarte notificaciones push y correos electrónicos importantes sobre el servicio, como actualizaciones de seguridad, cambios en los términos o información sobre tu cuenta.
• Soporte al Usuario: Para responder a tus preguntas y solucionar cualquier problema que puedas tener a través de nuestro formulario de contacto o email de soporte.
• Análisis y Mejora: Para entender cómo los usuarios utilizan nuestro servicio y así poder mejorar la experiencia, identificar problemas y desarrollar nuevas funciones.

4. Base Legal para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato que aceptas al registrarte (nuestros Términos y Condiciones) y tu consentimiento explícito para el análisis de tus fotografías, que son consideradas datos sensibles bajo el GDPR.

5. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar y mejorar MyGlowApp, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Alojamiento y Servidores: Con nuestro proveedor de hosting (Hostinger) para almacenar los datos de la web.
• Análisis: Con proveedores de análisis como Google Analytics para entender el uso de nuestra web y aplicación.
• Comunicación: Con servicios de gestión de formularios (Formspree) y plataformas de envío de notificaciones (como Firebase Cloud Messaging).
• Autenticación: Con los proveedores de inicio de sesión que elijas (Apple, Google, etc.).

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias internacionales de datos se realizan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección de datos adecuado y equivalente al europeo.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

8. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos entrarán en un periodo de gracia de 30 días, tras el cual serán eliminados de forma permanente de nuestros sistemas de producción.

9. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación vigente (GDPR), tienes derecho a: Acceder, Rectificar, Suprimir, Limitar el tratamiento, Oponerte al tratamiento y Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento a través de: myglowappsoporte@gmail.com.

10. Política de Cookies

Nuestra web utiliza cookies técnicas y de análisis (como las de Google Analytics) para funcionar correctamente y mejorar tu experiencia. Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu navegador. Puedes gestionar o desactivar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

11. Menores de Edad

MyGlowApp no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente información personal de personas menores de esa edad.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio importante a través de la aplicación o por otros medios.